В новом обновлении Арники появились дополнительные возможности, облегчающие работу мастеров и повышающие удобство взаимодействия с клиентами.
Уведомление об отмене записи
При отмене предварительной записи есть возможность настроить автоматическую отправку сообщений клиентам.
В сообщении можно автоматически добавлять: Имя клиента, название салона, название услуги или имя мастера, время визита, ссылку на онлайн-запись для возможности самостоятельной записи клиентом на другое время.
Забота о клиенте повышает лояльность к Вашему бренду и увеличивает возвращаемость на 30%
Указание начальной стоимости процедуры
В Напоминания добавлена переменная ОТ_СУММА_ВИЗИТА_, в которой указывается начальная стоимость визита.
Если у Вас стоимость услуги варьируется, например, от 500 до 2000р., то в сообщении со стоимостью теперь будет указана начальная сумма. Клиент получает сообщение: «Вы записаны (время/услуга/мастер/салон), стоимость от 500р.»
Эта информация дает клиентам ясное представление о затратах на планируемый визит, помогает им распланировать бюджет и уменьшает вероятность возникновения конфликтных ситуаций.