Начните работать с бизнес-аналитикой в CRM Арника. Для Вас доступно 5 дней бесплатного демо-доступа!
Наш менеджер подберет для вас оптимальный план внедрения.
Никаких обязательств, презентация и обучение входят в бесплатный период.
Преимущество работы с бизнес-аналитикой для управленца в том, что он уже знаком с командой и спецификой работы. Вы уже знаете Вашу аудиторию и её потребности.
Эти пункты означают то, что Вы не сможете страшно ошибиться, планируя развитие бизнеса.
Зная эти преимущества, остается только начать их применять для Вашего дела.
Как работать с бизнес-аналитикой
Шаг 1. Сбор данных из разных источников.
С помощью CRM Арника, Вам не нужно применять метод “извлечение, преобразование и загрузка” (ETL) в полном объеме. Достаточно собрать нужные отчеты, которые уже визуализируют все данные и проанализировать их, чтобы применять как один комплексный набор.
Разберитесь с загрузкой, движением клиентов и рентабельности услуг, и товаров:
-
Возвращаемость клиентов
-
Отчет по загруженности
-
Спрос на товары и услуги
-
Отчет по продажам
Шаг 2. Обнаружение тенденций
Во время анализа отчетов Вы будете находить некоторые статистические закономерности и расхождения, которые могут пролить свет на текущее состояние Вашего дела. Выявленные закономерности предсказывают тенденции роста бизнеса.
К примеру, Вы сможете обнаружить, что в определенные сезоны и даты клиентов становится больше, что может сигнализировать о необходимости выводить больше сотрудников, и закупать больше товаров. К новому году, к примеру, больше подарочных наборов, на которые можно сделать отличное предложение.
Шаг 3. Визуализация данных
Ввиду того, что CRM Арника сразу формирует интерактивные информационные панели, диаграммы и графики, Вы можете сэкономить время на занесение данных в Excel и выстраивание графиков вручную. Более понятные для восприятия и распространения графики помогают человеческому фактору попросту не запутаться.
Шаг 4. Переход к действиям
Представив текущие и исторические (предыдущих периодов) данные, Вы можете быстро перейти от аналитики к действиям. Вносите корректировки в реальном времени и меняйте долгосрочные стратегии под неустойчивый рынок. Работайте с неэффективными сотрудниками и устраняйте проблемы в цепочке поставок.
Управляйте Вашим салоном эффективно с CRM Арника. Понятный интерфейс, нужные отчеты и аналитика входят в любой тариф без скрытых платежей.