Для подключения мессенджера MAX необходимо создать и верифицировать бизнес-аккаунт MAX, затем создать чат-бота и пройти его модерацию. После модерации в настройках бота становится доступен токен.

В Арнике откройте настройки MAX, вставьте токен доступа и сохраните. Поле бизнес-аккаунта заполняется автоматически. Для онлайн-записи через мини-приложение скопируйте ссылку мини-приложения из Арники и добавьте её в настройки бота MAX.

После настройки на главном экране Арники появляется виджет MAX. Для сотрудников необходимо открыть соответствующие права доступа. Первый диалог обычно инициирует клиент; далее переписка ведётся из виджета.