Номерной канал MAX предназначен для ручной переписки с клиентами от имени организации и работает отдельно от чат-бота. Для него нужен подключённый модуль мессенджеров и права доступа.

Перед подключением убедитесь, что номер зарегистрирован в MAX и доступен для подтверждения. Введите номер в Арнике, дождитесь формирования QR-кода, затем в приложении MAX откройте «Профиль → Устройства → Войти по QR-коду» и отсканируйте код.

После подключения появляется отдельный виджет переписки. Канал поддерживает ручную коммуникацию; автоматические сценарии в нём не смешиваются с чат-ботом. Если в MAX включён дополнительный пароль входа, его необходимо отключить перед привязкой по QR-коду.