Пользовательские рассылки находятся в разделе «Маркетинг» и используются для разовых сообщений клиентам. Доступные каналы зависят от подключённых модулей: push, MAX, мессенджер и СМС.

Для части каналов можно настроить каскадную доставку: если сообщение не доставлено через первый канал, система переходит к следующему. СМС требуют положительного баланса, push — установленного мобильного приложения и разрешённых уведомлений.

Для новой рассылки укажите название, способ отправки, текст и получателей. В тексте поддерживаются переменные. Перед запуском можно отправить тестовое сообщение. После запуска параметры отправленной рассылки не редактируются; статистика показывает отправленные, доставленные и недоставленные сообщения. Все контакты фиксируются в журнале контактов.