Произвольное напоминание создаётся в разделе «Маркетинг → Напоминания».

Для него можно отбирать визиты по услугам, категориям клиентов, сотрудникам, типам клиентов, статусам визита и признаку первого визита.

Для каждого фильтра используется логика «Только» или «Кроме».

Типы клиентов пересчитываются системой автоматически; в источнике выделены новые, постоянные, отказавшиеся, потенциальные и остальные клиенты.

Также задаётся момент отправки: до или после визита, с нужным интервалом и временем.

Перед сохранением рекомендуется проверить сочетание фильтров, чтобы не создать взаимоисключающие условия.