Отчёт «Возвращаемость клиентов» находится в разделе «Продажи» и помогает оценивать, сколько клиентов возвращается в салон и какие группы перестали посещать его.

Можно задать несколько периодов и сравнить их между собой.

В отчёте показываются общее количество клиентов, новые, потерянные, постоянные и вернувшиеся клиенты, а также доля вернувшихся.

Числовые значения в отчёте кликабельны: можно открыть соответствующий список клиентов, а затем присвоить им существующую категорию или создать новую.

Это позволяет использовать отчёт не только для анализа, но и для дальнейшей работы с сегментом.