В настройках воронки можно включить автоматическое создание карточек по обращениям из онлайн-записи. После включения новые онлайн-записи будут появляться в выбранной воронке без ручного создания карточки.

Укажите в настройках этап, в который должны попадать новые карточки, и проверьте дальнейшую логику движения по этапам. Карточка связывается с данными клиента и записью, что позволяет обрабатывать обращение в воронке и затем перейти к визиту.