Главная страница arrow Блог arrow 7 ключевых метрик для оценки эффективности работы салона красоты

Хотите понять, насколько эффективно работает ваш салон красоты? Знать, где теряются деньги, кто из сотрудников приносит прибыль, а какие процессы нуждаются в оптимизации? Эта статья для вас.

Мы собрали ТОП-7 бизнес-метрик, которые должен отслеживать каждый директор, администратор и управляющий. Эти показатели помогут управлять не на ощущениях, а на данных. А CRM «Арника» поможет считать всё автоматически — в одном месте.

1. Уровень удержания клиентов


Что это: процент клиентов, которые возвращаются к нам снова.

Зачем нужен:

  • Повышает LTV

  • Снижает расходы на рекламу

Как посчитать: Количество повторных визитов / Общее число клиентов × 100%

Как считает CRM «Арника»:

  • Хранит историю визитов

  • Составляет понятную аналитику

  • Строит графики


2. Средний чек в салоне


Почему важен:

  • Отражает эффективность продаж

  • Прямо влияют на выручку

Как посчитать: Общая выручка / Количество визитов

Арника помогает:

  • Анализировать по мастерам и услугам

  • Отслеживать динамику среднего чека


Скачивайте бесплатно чек-лист: Как увеличить средний чек в салоне красоты


 


3. Загруженность мастеров


Почему важно:

  • Управление расписанием и мотивацией

  • Избегание простоев и перегрузок

Как считает CRM:

  • По рабочим слотам

  • Сравнивает мастеров и дни недели


4. Количество записей в салоне красоты


Что показывает:

  • Популярность услуг

  • Сезонность и пики нагрузки

Как анализировать с Арникой:

  • Отчёты по дням, неделям, месяцам

  • Сравнение периодов


5. Уровень неявок клиентов


Зачем отслеживать:

  • Снижение потерь выручки

  • Планирование замещений

Чем помогает CRM Арника:

  • Автоматические напоминания в мессенджерах

  • Отчёты по «пропускам»


6. Рейтинг салона и отзывы


Почему важно:

  • Влияет на выбор новых клиентов

Как работает Арника:

  • Напоминание после визита о том, что нужно оставить отзыв


7. Выручка на одного мастера


Что даёт:

  • Объективную оценку работы

  • Инструмент для мотивации и бонусов

CRM Арника:

  • Строит отчёт по мастерам


Управляйте данными и автоматизируйте все метрики


В салоне важно не просто хорошо работать, важно понимать, что именно приносит результат.

CRM «Арника» помогает:

  • Видеть картину по каждому показателю

  • Упрощать аналитику для управленцев

  • Повышать прибыль без хаоса

Попробуйте Арнику 5 дней бесплатно!

 

Блог

Показать ещё →

Попробуйте современную CRM Арника

Мы подарим Вам 5 дней бесплатного демо-доступа к программе!

Наш менеджер подберет для вас оптимальный план внедрения. 

Никаких обязательств, презентация и обучение входят в бесплатный период.