Понедельник — пятница
02:00–19:00
Помощь в работе с программой
Разберёмся с вашим вопросом
Нужна помощь с настройкой или работой Арники? Напишите в поддержку удобным способом и опишите, на каком шаге возникла трудность.
Выберите способ обращения
Для вопроса по программе подойдут чат, MAX, письмо или звонок.
Чат поддержки
Откройте чат в браузере и расскажите, что произошло.
Написать в чат →Официальный бот в MAX
Поддержка клиентов CRM Арника в мессенджере.
Открыть MAX →Электронная почта
support@arnica.pro — для подробного описания вопроса и снимков экрана.
Написать письмо →Телефон
+7 812 209 08 12 — позвоните в рабочие часы поддержки.
Позвонить →Когда работает поддержка
Суббота — воскресенье
08:00–18:00
Время указано по Москве.
Что поможет разобраться в вопросе
Несколько деталей в первом сообщении помогут специалисту точнее понять ситуацию.
Представьте ваш салон
Укажите название организации и раздел Арники, с которым работаете. Например: расписание, онлайн-запись или склад.
Опишите последовательность действий
Напишите, что хотели сделать, на каком шаге возникла трудность и какой результат появился вместо ожидаемого.
Добавьте детали
Приложите снимок экрана с сообщением об ошибке и укажите, работаете вы с компьютера или смартфона. Пароль и коды входа отправлять не нужно.
Можно начать с инструкции
В базе знаний собраны материалы по настройке и ежедневной работе с Арникой. Если ответ не нашёлся, напишите в поддержку.