У питомца своя история
Добавляйте питомцев к карточке владельца и указывайте их в визитах. Если у клиента две собаки, сведения о посещениях каждой не придётся смешивать.
Для груминг-салонов и частных грумеров
Клиенты и питомцы — каждый со своей историей
К кому записан шпиц, какие пожелания оставил хозяин и когда был прошлый визит? Арника помогает вести клиентов и питомцев, организовать запись и сохранить детали, которые важны для следующей встречи.
2 октября · пятница2026
А
АннаГрумер
М
МарияГрумер
Е
ЕленаГрумер
10:00–11:30Стрижка шпицаАнна · БоняЗаписан
10:00–11:30 · 90 минСтрижка шпицаАнна · БоняЗаписанНажмите на визит, чтобы свернуть
12:00–13:00Экспресс-линькаИлья · РоккиЗаписан
12:00–13:00 · 60 минЭкспресс-линькаИлья · РоккиЗаписанНажмите на визит, чтобы свернуть
14:00–14:30Уход за когтямиОльга · МилаЗаписан
14:00–14:30 · 30 минУход за когтямиОльга · МилаЗаписанНажмите на визит, чтобы свернуть
13:30–15:00Стрижка шпицаВиктория · РэйЗаписан
13:30–15:00 · 90 минСтрижка шпицаВиктория · РэйЗаписанНажмите на визит, чтобы свернуть
09:30–10:30Экспресс-линькаПолина · ЛунаЗаписан
09:30–10:30 · 60 минЭкспресс-линькаПолина · ЛунаЗаписанНажмите на визит, чтобы свернуть
11:30–12:00Уход за когтямиКсения · АрчиЗаписан
11:30–12:00 · 30 минУход за когтямиКсения · АрчиЗаписанНажмите на визит, чтобы свернуть
11:33
Визиты в расписанииНажмите на визит
Интерфейс Арники · демонстрационные данные
Запись без звонка
Разместите ссылку на онлайн-запись на сайте или в соцсетях. Владелец выберет услугу и доступное время, пока грумер занят работой с другим питомцем.
Пожелания остаются в базе
Сохраняйте сведения о питомце и комментарии. Перед посещением сотрудник сможет уточнить детали в программе, а не искать старую переписку или спрашивать коллег.
От первого знакомства до следующей стрижки
Свяжите владельца, питомца и визит — так в ежедневной работе будет меньше неоднозначных записей вроде «собака Анны».
Заведите клиента и питомца
Сохраните контакты владельца, добавьте кличку и тип питомца. К одной карточке клиента можно привязать несколько животных и выбирать нужного при записи.
Уточните детали визита
Укажите питомца, услугу и мастера. Зафиксируйте пожелания к уходу, чтобы подготовка к посещению не зависела от того, кто принял первоначальное обращение.
Напомните о встрече
Включите имя питомца в шаблон напоминания. Сообщение поможет владельцу понять, кого именно ждут в салоне, если он приводит нескольких животных.
Работа салона за пределами стрижки
Уход за питомцем требует внимания. Организационные вопросы можно вести в Арнике.
Материалы в услуге
Свяжите шампуни и другие расходники с услугами для списания. Продажу средства для домашнего ухода можно добавить непосредственно в визит.
Данные о посещениях
В справочнике питомцев видны количество и сумма визитов. Из количества посещений можно перейти к расшифровке и посмотреть связанные записи.
Работа со смартфона
Мобильное приложение позволяет обращаться к программе вне рабочего компьютера. Доступ сотрудникам к функциям и данным задаёт руководитель.
Отношения с владельцами
Используйте программы лояльности для постоянных клиентов. Условия вознаграждения за посещения и рекомендации настройте под правила своего салона.
Вопросы перед подключением
Можно ли добавить несколько питомцев одного владельца?
Да. В карточке клиента может быть несколько питомцев. При оформлении визита выбирается тот, для кого заказана услуга.
Как включить работу с питомцами?
В настройках салона активируйте работу с подопечными и задайте сотрудникам необходимые права доступа.
Можно ли подставлять кличку в напоминание?
Да. Для этого в шаблоне используется переменная имени подопечного; значение берётся из соответствующего визита.
Подойдёт ли Арника частному грумеру?
Да. Можно вести собственную запись, клиентскую базу и питомцев, а при расширении команды настроить доступ новым сотрудникам.
Посмотрите Арнику на примере вашего груминга
Разберём запись, карточки питомцев и учёт материалов на услугах, с которыми вы работаете каждый день.