Правила заданы заранее
Создавайте скидки и бонусные предложения под задачи салона. Условия хранятся в программе, поэтому администратору есть на что опереться при расчёте визита.
Повторные визиты
Программы лояльности
Поощряйте клиентов по понятным правилам
Настройте скидки, бонусы и акции вашего салона в Арнике. Применяйте условия при визите, чтобы сотрудники работали с одной программой поощрений и могли объяснить её клиенту.
Скидки и бонусы
Период использования карты
спо
| № | Наименование | Вид | Размер | Активен |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Скидка в будни с 12:00 до 15:00 | скидка | 5% | Нет |
| 2 | Студентам при онлайн-записи | скидка | 3% | Да |
| 3 | бонус | 15% | Да |
Пример бонуса ко дню рождения: условия, период и способы записи.
Бонус ко дню рождения
Наименование
Бонус 15% ко дню рождения
✓Бонус активен
Бонус
фиксированный ⌄15% от покупки ⌄
Пример правила начисления бонусов — 15% от суммы покупки.
✓Зависит от типа продажи
✓Действует для клиентов, у которых день рождения✓Начислять однократно в заданный период
Дней до дня рождения
(включительно)7
(включительно)7
Дней после дня рождения
(включительно)7
(включительно)7
Способы записи
Салон «Линия»
Каталог товаров
Выбранный сертификат · 3 000 ₽
Салон «Линия»
Подарочный сертификат
3 000 ₽
ОбразецНоминалы и доступность задаёт салон.
Накопления связаны с клиентом
Присвойте клиенту номер дисконтной карты для учёта бонусов и накопительной скидки. Начисления связаны с оформленными визитами.
Рекомендации с поощрением
Используйте акцию «Приведи друга», чтобы вознаграждать действующих клиентов за новых гостей. Задайте условия акции в Арнике.
От идеи акции до расчёта визита
Начните с понятного предложения, которое сотрудник сможет объяснить клиенту без дополнительных расчётов на бумаге.
Создайте предложение
Добавьте скидку или бонус в реестр и заполните нужные параметры. Выберите срок действия, если предложение ограничено по времени.
Свяжите с клиентом
Укажите номер дисконтной карты в базе или во время визита. Он используется для учёта начислений по программе салона.
Примените при оплате
Оформите визит с действующей скидкой или использованием накопленных бонусов. Клиент получает поощрение в рамках настроенных правил.
Инструменты для разных поводов вернуться
Подберите механику под предложение салона: разовую акцию, накопления или рекомендацию знакомому.
Отдельные скидки и бонусы
Создавайте эти предложения независимо друг от друга. Название помогает сотрудникам различать акции и выбирать нужную при работе с клиентом.
Срок действия
Укажите дату завершения предложения. Если её нет, созданная скидка или бонус действует бессрочно — учитывайте это при подготовке акции.
Управление активностью
Статус предложения меняется в реестре. Здесь же можно контролировать, какие скидки и бонусы сейчас участвуют в работе салона.
Карты, абонементы и сертификаты
Работайте с электронными дисконтными картами. Для отдельных предложений используйте абонементы и подарочные сертификаты с продажей онлайн или у администратора.
Вопросы перед подключением
Можно ли оплатить визит накопленными бонусами?
Да. В Арнике предусмотрено использование накопленных бонусов при оплате визита по правилам программы салона.
Где указать номер дисконтной карты?
Его можно присвоить в клиентской базе или при оформлении визита. Карта используется для учёта бонусов и накопительной скидки.
Можно ли ограничить акцию по времени?
Да. Задайте дату окончания при создании предложения. Без неё срок действия остаётся неограниченным.
Есть ли поощрение за приглашённого друга?
Да. Программа поддерживает акцию «Приведи друга» с автоматическим назначением вознаграждения действующему клиенту по заданным условиям.
Перенесите правила салона в Арнику
Покажем настройку программы лояльности и её применение при визите клиента.