Бизнес-аналитика салона

Статистика —
отчёт владельца

Находите точки роста в продажах, загрузке и возвращаемости

Смотрите на работу салона с разных сторон: какие услуги продаются, где остаётся свободное время и как меняется клиентская база. Переходите от общих показателей к визитам и спискам клиентов.

Статистика за последние три месяца

Продажи

Выручка920 000 ₽
Прибыль644 000 ₽
Июль280 000 ₽196 000 ₽
Август310 000 ₽217 000 ₽
Сентябрь330 000 ₽231 000 ₽

Выручка
по сотрудникам

СотрудникВыручка, ₽
Елена К.310 000
Мария С.250 000
Анна М.190 000
Другие170 000

Выручка
по категориям

КатегорияВыручка, ₽
Женский зал410 000
Косметология270 000
Ногтевой сервис160 000
Мужской зал80 000
Упрощённый интерфейс Арники · демонстрационные данные
01

Продажи в нужном разрезе

Группируйте отчёт по мастерам, клиентам, категориям, товарам и услугам. Так проще понять вклад каждого направления в продажи салона.

02

Видимые простои

Сопоставляйте часы по графику с фактическим временем оказания услуг. Отчёт по загрузке помогает увидеть свободные интервалы и часы пикового спроса.

03

Понятная динамика клиентов

Сравнивайте периоды в отчёте о возвращаемости. Наблюдайте за новыми, постоянными, потерянными и вернувшимися клиентами, чтобы выбирать следующие действия.

Задайте вопрос — найдите данные — выберите действие

Начинайте с конкретной задачи: проверить продажи услуги, разобраться в загрузке мастеров или понять изменения в составе посетителей.

  1. Выберите отчёт и период

    Для продаж задайте нужную группировку. Для загрузки укажите даты и должности, а для возвращаемости — периоды, которые хотите сравнить.

  2. Посмотрите за общую цифру

    Раскройте данные по сотруднику или дню. В отчёте о возвращаемости нажмите на показатель, чтобы перейти к соответствующему списку клиентов.

  3. Определите следующий шаг

    Используйте увиденное при планировании смен, обсуждении продаж с командой или подготовке предложения клиентам, которые перестали приходить.

Каждый отчёт отвечает на свой вопрос

Сочетайте данные о продажах, рабочем времени и клиентах, чтобы обсуждать причины изменений и выбирать действия для салона.

Что стоит за продажей

В расшифровке доступны визит, клиент и проданная услуга. Детализация себестоимости показывает затраты на материалы и оплату работы сотрудника.

Когда команда загружена

Отчёт по времени показывает загрузку в течение дня. Рабочие и выходные дни можно рассматривать отдельно, а данные раскрывать по сотрудникам.

План и факт загрузки

Сравнивайте рабочие часы по графику с временем оказания услуг. Для будущих дат отчёт учитывает сумму предварительных записей как планируемую выручку.

Кто вернулся, а кто ушёл

Из показателя возвращаемости откройте список клиентов и назначьте им категорию. Это помогает подготовить дальнейшую работу с выбранной группой.

Вопросы перед подключением

Можно сравнить продажи разных мастеров?

Да. В отчёте по продажам предусмотрена группировка по сотрудникам, а также по услугам, товарам, категориям и клиентам.

Есть ли данные о среднем чеке?

В зависимости от настроек отчёт по продажам отображает средний чек, посещения, скидки, сведения об оплате и себестоимости.

Как увидеть свободное время мастеров?

Откройте отчёт по загруженности: он сопоставляет время оказания услуг с рабочими часами по графику и показывает простои в течение дня.

Можно получить список потерянных клиентов?

Да. В отчёте о возвращаемости значения раскрываются в списки клиентов. Выбранной группе можно назначить категорию для дальнейшей работы.

Посмотрите на салон через понятные показатели

Разберите в Арнике продажи, загрузку и возвращаемость — и найдите вопрос, с которого начнутся изменения.