Свободное время видно клиенту
Настройте услуги, рабочее время и оформление онлайн-записи. Разместите ссылку в соцсетях или на сайте, чтобы клиент мог выбрать встречу без длинной переписки.
Для ногтевых студий и частных мастеров
Клиент выбирает время онлайн, мастер видит свой день, а история посещений остаётся в базе. Арника помогает организовать запись, учитывать материалы и поддерживать связь с гостями маникюрного салона.
Интерфейс Арники · демонстрационные данные
Настройте услуги, рабочее время и оформление онлайн-записи. Разместите ссылку в соцсетях или на сайте, чтобы клиент мог выбрать встречу без длинной переписки.
Выделяйте в базе клиентов, которые давно не приходили. Подготовьте для них отдельное приглашение с учётом прежних услуг, а не одинаковое сообщение всем подряд.
Привязывайте расходники к услугам и задавайте нормы списания. Так расход сопоставляется с выполненной работой, а не восстанавливается по памяти в конце месяца.
Пусть организационная часть встречи будет понятна и клиенту, и мастеру ещё до начала работы.
Выведите нужные услуги и рабочее время. Проверьте, как клиент выбирает маникюр, покрытие или другую услугу, прежде чем разместить ссылку в профиле студии.
Добавьте в визит оказанные услуги и товары, если клиент купил средство для домашнего ухода. Данные посещения останутся в его карточке.
Перед новым обращением посмотрите историю визитов. Настройте напоминания о предстоящей записи, чтобы дата и время были у клиента под рукой.
Арника помогает мастеру заниматься своим расписанием, а руководителю — видеть, как работает салон.
Для каждого материала можно указать количество и списание за процедуру или визит. Настройки помогают последовательно учитывать разные виды расходников.
Задавайте персональные предложения и условия программы рекомендаций. Объясняйте гостям, за что они получают вознаграждение, и ведите его учёт в системе.
Смотрите результаты работы сотрудников и популярность услуг. Эти данные помогают обсуждать загрузку, ассортимент и планы студии на следующий период.
Мобильное приложение пригодится частному мастеру и команде салона. Руководитель определяет, какие функции и клиентские сведения доступны каждому сотруднику.
Да. Можно вести свою запись, базу клиентов и расходные материалы, используя в том числе мобильное приложение.
На сайте, в профиле студии в соцсетях или в других ваших каналах. Клиент перейдёт к выбору услуги и времени.
Да. Фильтры клиентской базы помогают выделять группы по посещениям и услугам для дальнейшей работы.
В истории визитов его карточки. Из списка можно открыть нужное посещение и уточнить состав услуг.
Покажем запись, клиентскую базу и материалы на примере ваших услуг — от работы одного мастера до команды салона.